Проведение "горячей линии" по защите прав потребителей

С 7 по 18 июля 2025 года специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Лабинском, Курганинском и Мостовском районах проконсультируют потребителей по вопросам оказания платных образовательных услуг. Обратиться с вопросами граждане могут по телефону "Горячей линии" 8-86169-7-44-30.

Памятка для потребителей при получении платных образовательных услуг
В детском саду, школе, лицее, институте образовательные услуги оказываются как на безвозмездной основе так и возмездно. Услуги оказывающиеся на платной основе регулируются Законом РФ от 07.02.1992 Nº2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), «Правилами оказания платных образовательных услуг», утвержденных
Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 (далее - Правила), и распространяются на государственные и муниципальные образовательные учреждения среднего и
профессионального образования, которые оказывают потребителю
образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образовательных программ начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования; негосударственные образовательные организации, осуществляющие платную образовательную деятельность и др.
Выбирая учебное заведение, потребитель в первую очередь должен убедиться, что данное
учебное заведение имеет лицензию на право заниматься образовательной деятельностью.
В соответствие со ст. ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей, п.п. 10-13 Правил
исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю достоверную
информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об исполнителе услуг предоставляется в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации, осуществляющей образовательную деятельность.
Договор заключается в простой письменной форме и должен содержать следующие
а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя - юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя - индивидуального предпринимателя; б) место нахождения или место жительства исполнителя;
в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
г) место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;
д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика; е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии);
ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
3) полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты; и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности наименование
лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности); л) форма обучения;
м) сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);
н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
0) порядок изменения и расторжения договора;
п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг .